Bitte wählen Sie das gewünschte Produkt:

Knowledge Center 7.1

Release: July 2020
Roadmap
Responsive Image
Responsive Image
Responsive Image

  Marktfreigabe

  Verbesserte Suche

  Reportserver neu gedacht

   Workflows im Marktmanagement

   Märkte nach Ländern, Providern, Channels etc.
​​​​​​​

​​​​​​​   Verschiedene Rollen

   Marktleiter und Martkmitarbeiter mit 
​​​​​​​   verschiedenen Rechten
 

   Dokumene marktspezifisch handhaben

   Dokumente marktspezifisch freigeben, ablehnen
​​​​​​​   oder anpassen​​​​​​​

​​​​​​​  Ein Best Practice mit Marktfreigabe finden Sie hier

​​​​​​​  Mehr Informationen zum Übersetzungs-Export und
​​​​​​​  ~import finden Sie hier

  "Nutzer fragten auch"

  Suchphrasen werden als Vorschläge angezeigt
​​​​​​​

​​​​​​​  Facettierte Suche

  Suchergebnisse gefiltert nach einer Kategorie
 

  Suchleiste erweitert

  Top-5-Suchen der letzten 3 Tage werden als
​​​​​​​  Vorschläge angezeigt
​​​​​​​

​​​​​​  Dokumenten-ID

​​​​​​​​​​​  In der Liste der Suchergebnisse anzeigbar

  Alle Statistikdaten zentral gespeichert

  Alle Statistikdaten auf dem Reportserver
​​​​​​​  gespeichert
​​​​​​​

​​​​​​​  Eigenständig Reports bauen

  Die PDF-Anleitung dazu finden Sie hier
 

​​​​​​​  PDFs weiterhin verfügbar

  Über den alten Server können weiterhin PDFs
​​​​​​   versandt werden
​​​​​​​

​​​​​​​  KPIs

  Öffnungsrate, Follower, Feedback, Bestätigungen,
  Rating, Dauer des Dokuments in den div. Stadien

Responsive Image
Responsive Image

  Dokumentenliste erweitert

  K-Tube Mediaserver

  Filter individuell auswählbar

  Ausgewählte Filter sind blau markiert
​​​​​​​

  Sprache als neuer Filter

  Der Filter "Sprache" wurde ergänzt
​​​​​​​

​​​​​​​  Nach Dokumentenstatus sortieren

  Dokumente nach ihrem Status ordnen
​​​​​​​

  Wiedervorlage-Spalte als Filter

  Änderung des Wiedervorlage-Datums über die
  Metadaten der Dokumente, bei Bedarf
​​​​

​​​​​​  Dokumentenliste thematisch

​​​​​​​​​  ​​Dokumente nach Thema auswählen, über die  
​​​​​​​  Konfiguration​​​​​​​

  Direkte Integration in Knowledge Center

  Z.B. Videos direkt streamen und einbinden
​​​​​​​

  Alle Mediadaten unterstützt

  Videos, Bilder, PDFs etc.
​​​​​​​

  Alle Channels unterstützt

  Bspw. auch Chatbot oder Web Self-Service
​​​​​​​

​​​​​​​  Höchste Daten-Sicherheit

  Server in Deutschland​​​​​​​

​​​​​​​  Experimentelles Feature

...und viele kleine Erweiterungen und Neuerungen

Previous Next
  • Login-Seite anpassbar
  • Werteliste löschbar
  • Metadaten ändern
  • ​​​​​​​Änderungen beim Zählen von Dokumentenöffnungen
  • ​​​​​​​Feedback zurück an Betreuer
  • eigene Icons für verschiedene Perspektiven hochladbar
  • ​​​​​​​Versionsinformationen am Dokument
  • ​​​​​​Über den Konfigurationsbereich einfach zu KEX wechseln
​​​​​​​Für mehr Informationen schauen Sie einfach in die Release Notes oder kontaktieren Sie unseren Ansprechpartner.

Wo geht die Reise hin? Erfahren Sie hier mehr:

Smart Link 4.1

Release: March 2020
Responsive Image
Responsive Image
Responsive Image

  Webseiten einbinden

  Self-Healing-Funktion in              geführten Dialogen

  Link-Erweiterungen

  iFrame

  Webseiten als iFrame einbinden
​​​​​​​

  Aufruf über Navigationsleiste

  Webseiten über Navigationsleiste aufrufen

  Funktion unabhängig vom Chatbot

  Jetzt auch in geführten Dialogen verfügbar
​​​​​​​

  Problemlösung direkt umsetzen

  Die Lösung nicht erklären sondern gezielt
​​​​​​​  durchführen lassen
​​​​​​​

​​​​​​​  Beispiele

  Papierkorb leeren, Programm-Fenster öffnen,
​​​​​​​  Cache leeren

  Einbetten in Navigationsbar

  Links zu Dokumenten oder Webseiten direkt in der   Navigationsleiste einbetten
​​​​​​​

​​​​​​​  Linkseite als Liste

  Die Linkseite kann nun auch als Liste angezeigt
  ​​​​​​​werden

Responsive Image
Responsive Image

  Knowledge Bot Features

  Ticket-Formular aus Fragebogen  

  Avatar einbinden

  Bei jeder Bot-Antwort wird der Avatar mit
​​​​​​​  angezeigt
​​​​​​​

  Ticketmaske öffnen

  Direkt aus dem Botdialog heraus öffnen 
​​​​​​​

​​​​​​​  Suche öffnen

  Direkt aus dem Botdialog heraus öffnen

  Neues Ticketformular

  Über den Dokumententyp Fragebogen kann ein
  individuelles Ticketformular erstellt werden
​​​​​​​

  Individuelle Konfiguration

  Überschriften-Bezeichnungen sowie Reihenfolge
​​​​​​​  und Vorhandensein einzelner Elemente anpassbar
​​​​​​​

...und viele kleine Erweiterungen und Neuerungen

Previous Next
  • Dokumentenanzeige in separatem Fenster
  • ​​​​​​​SAML-Authentifizierung
  • Unterstützung von Meta-Dokumenten
  • neue Mobile-App
  • Anzeige der Dokumenten-ID
​​​​​​​​​​​​​​Für mehr Informationen schauen Sie einfach in die Release Notes oder kontaktieren Sie unseren Ansprechpartner.​​​​​​​